Internet Marketing y Crossfit

El crossfit se ha vuelto una actividad muy popular en Bogotá y personalmente creo que la mayoría de estas organizaciones o grupos han sabido como utilizar las tecnologías digitales e Internet para lograr sus objetivos de marketing.

Específicamente voy a hablar de un sitio de crossfit que se llama IN-SANE CROSSFIT

Este negocio, que es de una actividad deportiva que debe realizarse en un espacio físico, ha logrado involucrar las tecnologías digitales a su negocio y crear una comunidad no solo física sino digital alrededor de la marca.

Para empezar, tienen una página web muy completa y acorde con el público objetivo y lo que quieren vender, en esta, además de mostrar información de qué es crossfit, qué es IN-SANE, las tarifas, los horarios de clase, también tienen secciones que brindan valor adicional a los clientes y visitantes de la página. Lo anterior incluye una sección de nutrición, donde dan consejos alimenticios para mantenerse en forma, una sección de comunidad, un log in para los que ya son clientes y están trabajando en una tienda virtual de comida y de ropa para la actividad.

Con lo anterior, se puede ver que este negocio se ha encargado de ver lo que quiere el cliente y cómo lo quiere. Ya no hay necesidad de dirigirse al sitio para registrarse o llamar para reservar un cupo en una clase, lo único que se debe hacer es entrar a la página y seguir los pasos. Adicionalmente ya van a brindar la posibilidad de hacer transacciones por medio de la misma lo cual es un comportamiento muy común hoy en día de compras y movimientos online.

Por medio de la comunidad, están logrando generar un brand engagement muy fuerte, pues a los miembros les gusta compartir fotos, comentar, preguntar por este medio y sentirse parte de una familia como ellos mismos lo dicen.

 De igual forma, esta red ha servido como medio de conversación entre la organización y sus clientes,  un medio para compartirles información de interes mutuo y de diversión.

La actividad ya no se queda en hacer el deporte en un establecimeitno sino que ahora hacen salidas deportivas en donde los clientes viven otra clase de experiencias que les gusta compartir y eso luego se convierte en contenido útil para la comunidad IN-SANE.

Como mencioné anteriormente, en la página oficial hay una sección de registro y log in, esta es una sección dedicada a los que ya son clientes. El hecho de ser parte de esto es que eres parte de la base de datos de IN-SANE y te envían información de interés, adicionalmente puedes mirar los horarios, profesores de las diferentes clases, clases canceladas, cupos llenos y hacer el registro online.

En esta estrategia de IN-SANE CROSSFIT son claros los beneficios de las 5´s del Internet Marketing pues están prestando un servicio bueno, que le gusta a la gente por lo tanto aumenta las ventas, se preocupa por generar conversación con sus clientes lo cual los acerca y hace que estos mismos promocionen IN-SANE bajando costos de publicidad y promoción. Por el lado de las I´s, se puede decir que también hacen un buen trabajo, empezando por algo que ya he comentado y es el dialogo y la interactividad que se genera, por otro lado la individualización, el lenguaje y el tono utilizado es personalizado y es muy de "tu a tu" lo cual genera confianza en los usuarios. La integración online y offline es evidente pues crossfit es una actividad que se realiza en un sitio físico pero ellos adaptaron lo digital como herramineta para generar más valor y un mejor servicio a los clientes reestructurando algunos porcesos de intermediación. Todo lo anterior hace evidente la existencia de las 4C´s y de igual forma los objetivos de la presencia online los cuales son: generar transacción comercial, proporcionar servicios e información de utilidad, desarrollo de branding, brindar experiencias y por último la promoción, promover por medio de la comunicación.

¡Acá les dejo un video de IN-SANE CROSSFIT  a ver si se animan a ser arte de a comunidad!

https://www.youtube.com/watch?v=i5L2rPZKlbA 

Catalina Mora M.

Testimonial de Adidas

¡Hola! Quiero hablarles hoy sobre un tema muy común y que vivimos a diario.

El video marketing es una de las herramientas del marketing más usada para la promoción de productos y servicios. Es así, porque el video es la forma de contenido que ofrece mayor nivel de participación de audiencia y conexión emocional con el usuario.

Hay varios tipos de video que una empresa puede utilizar, para promocionar su producto y/o servicio, como slideshows, demostraciones de producto, tutoriales, testimonios, social - videos, video infografías, y webinars.

En este espacio podrán ver un buen ejemplo de uno de los tipos de video que anteriormente les mencioné.

La imagen presentada a continuación, es de un video testimonial de Adidas, donde Claus Peter Meyer, quien esta a la cabeza de la sección de marketing fútbol, que se encargan del manejo del contexto que tiene que ver con el fútbol, es decir,  los jugadores, clubes, federaciones, y contratos internacionales.
En el video Meyer habla sobre el entrenamiento que tiene parte del personal en Adidas, para las negociaciones internacionales de fútbol.

Aquí les dejo el enlace de este testimonial interesante sobre Adidas, que muestra un lado que muchos no conocen y que vale la pena hacerlo. Testimonial

Social Media y el arte de compartir

Actualmente vemos que todas las marcas están en redes sociales, de lo que sea, ahora todos los negocios quieren estar en Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, entre otros. Lo anterior se debe a que los hábitos de consumo han cambiado, la forma en la que nos comunicamos tampoco es la misma, a los que les creemos tampoco, las fuentes de información también han cambiado pero sobre todo la percepción de valor y los canales de social media dan la posibilidad de aumentar este último, involucrando a los clientes para lograr los objetivos de marketing de las empresas.

En esta entrada voy a traer nuevamente el caso de Nike, como lo comenté hace unas fechas, esta marca se ha encargado de crear una gran comunidad en torno al deporte, no en general sino a cada tipo de deporte, tienen una comunidad grande divdida en subgrupos que comparten mismos intereses. Para empezar, está la comunidad NIKE+ donde la gente es la que comparte sus experiencias, sus tiempos, dónde corrió, sus records, da consejos, compiten, entre otros, adicionalmente, para ser parte de este grupo debes registrarte, de esta forma quedas siendo parte de una base de datos por donde te envían información. 

Al entrar a la página oficial de la marca me encontré con una sección de "Follow us" en donde uno sigue la comunidad más afin a sus gustos, estos son los subgrupos a los que me refería:

   

Voy a tomar como ejemplo la comunidad de Nike Women. Empezaré por el perfil en Facebook:

Actualmentes este perfil tiene gran cantidad de seguidores, es un perfil muy activo donde se encargan de compartir información que los seguidores quieren ver como rutinas, datos curiosos, ropa que ayuda a obtener un mejor rendimeinto en el deporte, etc.

Se ve que son contenidos que a la gente le gustan pues su gran mayoría son comentados, con likes o compartidos por los propios usuarios y además se ve interacción directa entre marca y usuario.

 Algo interesante, y que es muy valioso en el tema de social media, es que la gente tenga en cuenta la marca, esto es evidente en la fan page de Nike, pues la gente lo menciona en sus comentarios y además hace preguntas, sugerencias, consejos para mejorar y complementar lo que Nike ofrece a su comunidad y lo mejor de todo es que Nike siempre contesta con un tono muy amigable y cercano a los seguidores.

 Por el lado de Twitter, podría decir que también es un perfil con bastantes seguidores y muy activo. En este perfil se centran más generar conversaciones con sus seguidores, ponerlos a hablar, saber cómo se sienten y hacer que se den ánimos entre ellos.

Algo para destacar es que muchos de sus tweets son persoanlizados lo cual hace que los seguidores se sientan más cercanos a la marca, generan más  confianza.

 

En estas dos redes, y dentro de la comunidad como tal, un contenido muy importante son los videos estos incluyen rutinas,  expertos hablando o enseñando como hacer determinados ejercicios, muestras o lanzamientos de productos, entre otros, es por esto que tener un canal en YouTube es vital.

Como se puede ver en el pantallazo del canal de YouTube, otras de las redes que tienen, aparte de las ya mencionadas son Pinterest y g+ sin embargo estas no están vinculadas directamente desde la página oficial de Nike. La comunidad de la que he venido hablando está enfocada principalmente a mujeres por eso me parece pertinente este perfil, el de Pinteresr, pues es una red social netamente femenina. En su perfil, tienen varios tableros de ropa, motivacionales, de tendencias y de las entrenadoras que salen en los videos y se ve que tiene actividad constante.

 Por el lado de g+, las publicaciones son contenidos que ya se han compartido en otras redes y simplemente las vinculan con dicha red. Sin embargo se ve que también tiene mucho movimiento y tratan de generar interacción constante con sus seguidores.

Para concluir, me parece que Nike hace un buen trabajo de social media, pues es las diferentes redes publica contenido de valor siempre teniendo en cuenta el propósito de cada tipo de red social. De igual forma, se ve que está atento a los comentarios buenos o malos que tienen sus seguidores y de siempre contestar o comentar de la mejor forma posible siempre teniendo un mismo tono amigable y cercano con sus usuarios. Por otro lado, los contenidos no son solo presentando sus productos sino dando consejos, rutinas e información importante para su nicho de igual forma, los mismos usuarios se han encargado de enriquecer los contenidos e interactuar no solo con la marca sino con los demás miembros de la comunidad Nike.

Catalina Mora M.

El producto es sólo el comienzo de la relación marca-cliente.

Con el triunfo de la era digital estamos siendo testigos de grandes cambios sociales, lo cual está llevando a las marcas a relacionarse de una manera completamente nueva con los clientes. Ahora las marcas, tal y como explica Alguacil, “se han dado cuenta de que el producto es sólo el comienzo de su relación con el cliente, y no el fin”, y el entorno digital ayuda considerablemente a alimentar esa relación antes tan unidireccional.

Una de las tendencias que han llegado pisando fuerte en el panorama “marketero” es la máxima de “el contenido es el rey”. Como director de Ilusion Labs, una agencia de publicidad healthcare especializada en marketing de influencia, redes sociales y estrategias social media, los diseñadores web trabajan a diario con contenidos, pero puntualizan “que el contenido es el rey ahora y hace 50 años, la diferencia es que hoy en día se comparte, se consume, se necesita y hasta se demanda”. La base de la publicidad es el contenido, y por ello la obligación de las marcas consiste en ofrecerlo, y además, de calidad.
 

Ilusion Labs es una agencia centrada en el sector healthcare, un tema que para muchos resulta peliagudo. Alguacil sostiene que la salud no tiene porqué ser más complicada desde el punto de vista de una agencia, simplemente hay que trabajar con ella de manera adecuada, y en su caso es mezclando un equipo de personas con grandes conocimientos del mundo del consumo con otras más especializadas en el sector healthcare.
 

 

Es complicado predecir el futuro, pero parece que en el marketing existen ciertas tendencias que muchos “marketeros”  ya tienen muy en cuenta: “todo lo que acerque las marcas a la intimidad del cliente, aporte valor y consiga pasar más tiempo con él, es una clara tendencia del presente y futuro, y la posibilidad de estudiar los datos nos ayudará enormemente en esta tarea”

Gimnasios en Bogotá y posicionamiento en la web

La cultura del gym es una que está creciendo mucho en Bogotá, la gente últimamente se preocupa más por su estado físico, por estar en forma, por su salud, entre otros y los gimnasios se han dedicado a brindar eso que los clientes quieren. La verdad es que personalmente prefiero los deportes al aire libre o la natación, interactuar con algo más que una máquina estática, sin embargo eso mismo me ha hecho pasar por alto la cantidad de actividades, clases y tipos de ejercicios y de formas de ejercitarse que los gimnasios ofrecen. Por lo anterior, me puse en la tarea de buscar en Google qué opciones había, qué gimnasios hay, pues para ser franca se de uno o dos y lo que me encontré fue esto:

Mi búsqueda fue: "gimnasios en bogotá"

Lo primero que noté es que los gimnasios no pagan por anuncios en GoogleAds todos aparecen por posicionamiento orgánico! lo cual me pareció extraño pues creo que actualmente la competencia en ese sector es fuerte y ninguno ha aprovechado esa herramienta que brinda Google. Por otro lado, la mayoría de las páginas que parecen a son páginas de ratings, directorios, o de comentarios, pero no las páginas oficiales de los gimnasios eso me lleva a pensar nuevamente lo anterior y que los gimnasios tienen mucho por explotar en temas de posicionamiento web y SEO.

Por curiosidad, quise hacerle un pequeño análisis y monitoreo al primer resultado de mi búsqueda: Hard Body

 A simple vista me parece una página dinámica que atrae y que además va más allá de ofrecer sus servicios, da tips, consejos saludables, dietas, noticas, entre otros temas que le pueden llegar a interesar a su mercado objetivo. Ya para un análisis más técnico utilicé metricspot.com y encontré que así aparezca de primero en la búsqueda orgánica en Google, todavía le quedan varias cosas por mejorar las siguientes son las puntuaciones generales:

Para un primer diagnóstico, se puede ver que los contenidos son buenos y útiles, que la usabilidad es buena, sin embargo en lo que debe mejorar son en temas de SEO y sobre todo de redes sociales, más hoy en día en el que los consumidores se rigen, busca, encuentran, comentan todo por estos medios y es algo que no se debe desaprovechar pues es una manera en la que se le puede llevar ventaja a la competencia.

De acuerdo a los resultados de elementos más específicos del análisis que me da metricspot.com, cosas que pueden mejorar esta página son:hacer una meta descripción más breve, limpiar las URLS, poner nombre a las fotos que usan en su página... esos son pequeños que pueden mejorar el desempeño de la página, sin embargo, en lo que más tiene que trabajar Hard Body es en redes tal como lo muestra el siguiente resultado:

Pienso que si el mayor problema, o la mayor deficiencia está ahí, deberían contemplar la idea de meterle más a sus estrategias de social media y crear una buena estrategia de contenidos en redes, sobre todo evaluar cuáles son las redes que más benefician a este gimnasio y le brindan mayores impactos.

Para terminar, debo decir que el tema de SEO es un tema algo inexplorado en este sector, y que hoy en día se le puede sacar mucho provecho sobretodo porque hay muchas oportunidades brindadas por las tecnologías y los nuevos estilos de vida de los consumidores y muchas veces se dejan a un lado.

No siendo más, los dejo con esas inquietudes.

PD: dejo algunas herramientas para análisis más a fondo:

whatsmyserp.com

marketing.grader.com

Catalina Mora M.

Este año se cumplen 15 años de la media maratón de Bogotá una carrera  de 21 km o  de 10 km para personas con un nivel medio, a 2 meses y 18 días les recomendamos los mejores sitios web que tienen consejos para que empiecen con su entrenamiento, esta es la ruta que donde se correrá esta gran carrera que paraliza a Bogotá.

La MMB14, uno de los eventos más nombrados entre nosotros los aficionados a las carreras, nos motiva e invita a correrla, entrenar y participar de una forma amigable

                                          

Para nosotros los gomozos con las carreras y para prepararnos físicamente para la MMB 2014, les compartimos algunas aplicaciones de Runtastic, para que empecemos nuestro entrenamiento

- Runtastic Sit-Ups: especial para toda la regón abdominal.

- Runtastic Six PAck: presenta ejercicios para lograr esos cuadraditos que todos queremos.

- Runtastic Squats: moldea piernas y trasero con sentadillas.

- Runtastic Push-Ups: apoya mediante flexiones.

- Runtastic Pull-Ups: fortalece hombros y brazos mediante dominadas.

Aquí dejamos los portales donde podrán encontrar consejos para mejorar su entrenamiento y poder competir en la media maratón del Bogota.

http://running.es/planes-de-entrenamientos/planes-de-entrenamiento-de-la-la-z

http://running.es/consejos/como-hacer-que-entrenar-sea-un-habito#.U2vWh_l5PYA

Consejitos varios...

Hola, esta semana cambiaremos de escenario. El gimnasio es para muchos el sitio ideal para descargar las energías y toda la carga del día a día. Uno de estos espacios, reconocido a nivel nacional es el BODYTECH.

No solo es importante saber que es un excelente gimnasio, que cuenta con zona de cardio, de máquinas y zona húmeda. Además ofrece a los clientes spa, ya que se interesan por el equilibrio del cuerpo y la mente; es un espacio de armonía, que complementa el trabajo realizado por es gimnasio.

El trabajo de BODYTECH en las redes sociales va más allá de promocionar su servicio. Por lo tanto se diferencia de su competencia, haciendo sentir al cliente importante. La manera en que lo hace es aportando al día a día de sus clientes con algunos consejos que no necesariamente tienen que ver con el ejercicio.

En Facebook por ejemplo, suben información, a modo de tips, para los usuarios que los siguen. Algunos de estos, como se muestra en las fotos que aparecen a continuación son sobre recetas, o ejercicios que pueden servir para las mujeres en estado de embarazo. Hay que tener en cuenta que en ningún momento se menciona la marca.

Receta

Maternidad

Vía twitter, también  se encargan de tener una cercanía con los clientes a través de temas que les interesan y que no necesariamente tienen que ver con hacer ejercicio en un gimnasio. El fútbol es uno de estos, así que BODYTECH invita a sus seguidores a ver a sus ídolos, jugadores de millonarios por twitcam. Por este medio también se reciben tips de nutrición por parte de especialistas.

 

 

                           

Es importante ver y aprender cómo acercarse a los clientes, sin mostrarles esa faceta de vendedores que nos caracteriza. La idea es atraerlos por medio de diferentes temas que les sean interesantes y que tengan algo que ver con la marca, sin venderles directamente; porque ¿a quien le gusta ser bombardeado por cantidades infinitas de productos y servicios?

Como podemos ver BODYTECH siempre le habla al cliente de la belleza indirectamente, sin mencionar su gimnasio. La clave es mostrar contenido diferente al que esperan de nosotros, evitando que nos huyan y haciendo por el contrario, que se acerquen sin miedo.

Escrito desde la cama más cómoda del mundo, la mía,

María José Gómez.